Obchodní podmínky BaxterBet Casina

Tyto obchodní podmínky upravují vaši hru na naší platformě baxterbet.co.cz. Provozujeme ji na licenci MGA od roku 2022 a každý detail níže závazně platí pro vás i pro nás. Přečtěte si je před registrací.

Jak souhlas s podmínkami vzniká

Souhlas s těmito podmínkami nikdy nepodepisujete na papíře. Vzniká okamžikem, kdy kliknete na políčko potvrzující souhlas při registraci, a potvrzuje se znovu při každém vašem přihlášení. Od té chvíle je mezi námi platná smlouva a vy jste si vědom všech práv i povinností, které z ní plynou.

• 1. Podmínky nabývají účinnosti potvrzením souhlasu při dokončení registrace.
• 2. Pokud s některým bodem nesouhlasíte, nevytvářejte účet a hru nezačínejte.
• 3. Používáním platformy po jejich aktualizaci přijímáte i nové znění.
• 4. Neproškousání podmínek vás nezbavuje odpovědnosti za jejich porušení.

Kdo se u nás smí registrovat

Registraci povolujeme výhradně osobám starším 18 let, případně osobám splňujícím vyšší věkovou hranici stanovenou právem země, v níž se zrovna nacházíte. Před prvním výběrem od vás vyžadujeme ověření totožnosti, doložení adresy i platební metody (KYC). Bez kompletního ověření výběr nerealizujeme.

• 1. Jeden hráč smí provozovat jediný účet; duplicitní účty uzavíráme bez náhrady.
• 2. Účet smíte zřizovat jen na své vlastní jméno a údaje, nikoli na příbuzné či třetí osoby.
• 3. Občané a rezidenti vyloučených zemí se registrovat nesmějí: USA, Spojené království, Nizozemsko, Francie, Belgie, Španělsko, Švédsko, Itálie, Rusko, Bělorusko, Ukrajina, Írán, Severní Korea a Sýrie.
• 4. K ověření přijímáme občanku, pas nebo řidičský průkaz a doklad o bydlišti nebude starší než tři měsíce.

Vklady a výběry u BaxterBet

Vklady přijímáme prostřednictvím Paysafecardu, Trustly, českého bankovního převodu s QR platbou, karet Visa a Mastercard, e-peněženek Skrill, Neteller, MiFinity a Jeton, Apple Pay i kryptoměn Bitcoin, Litecoin a Tether. Vklady i výběry zpracováváme bez poplatků. Výběry schvalujeme do 3 hodin, po dokončení KYC ověření, které trvá maximálně 24 hodin.

Neaktivní účty

Účet bez přihlášení po dobu 12 měsíců považujeme za neaktivní. Po uplynutí této lhůty si vyhrazujeme právo účet deaktivovat a po dalších 6 měsících jej uzavřít, přičemž zůstatek nad 500 CZK vám vyplatíme zpět na původní platební metodu.

Pravidla pro bonusy a turnaje

Bonusy, roztočení zdarma i turnaje na naší platformě podléhají samostatným podmínkám každé akce, které vždy zveřejňujeme přímo v její nabídkové kartě. Všeobecná pravidla platí pro všechny akce stejně a jejich neznalost vás neomlouvá.

• 1. Bonusové prostředky protočíte před výběrem stanoveným násobkem; u uvítacího bonusu je to 35násobek částky bonusu i vkladu.
• 2. Během aktivního bonusu smíte vsadit nejvýše 100 CZK na jedno roztočení, pokud podmínky akce nestanoví jinak.
• 3. Vyhrazené bonusové peníze nad stanovený strop výhry propadají ve prospěch akce.
• 4. Bonusy mají časové omezení platnosti; nevyužité prostředky po jeho uplynutí propadají.
• 5. Bonusy smí využívat jen účet majitel, jedenkrát na osobu, domácnost, IP adresu i platební metodu.

Zakázané chování a jeho následky

Naši platformu chráníme proti zneužívání důsledně a systematicky. Porušení níže uvedených pravidel řešíme okamžitým zrušením bonusů, zabavením výher, uzavřením účtu a v závažných případech oznámením na licenční autoritu i příslušné orgány.

• 1. Podvody, falšování dokladů a nepravdivé údaje v registraci.
• 2. Zřizování více účtů nebo přístupů s cílem obejít limity a podmínky bonusů.
• 3. Zneužívání bonusů, hledání technických chyb herních automatů a koordinovaných soustav sázek.
• 4. Chargeback a jakékoli odvolání již provedené platby.
• 5. Používání botů, skriptů, macros a dalších automatizovaných nástrojů pro hru.
• 6. Maskování polohy pomocí VPN, proxy serverů nebo jiných nástrojů pro simulaci povolené země.
• 7. Koluzi s dalšími hráči nebo zaměstnanci k získání nespravedlivé výhody.

Limity a možnost sebevyloučení

Hra u nás má zůstat zábavou, a proto vám dáváme nástroje, které ji udrží pod kontrolou. Ve vašem profilu si kdykoli nastavíte denní, týdenní i měsíční limity vkladů a proher i připomínky délky herního sezení. Zvýšení limitu se aktivuje až po 24 hodinách, snížení okamžitě.

• 1. Sebevyloučení si vyžádáte e-mailem na [email protected] nebo v live chatu, a to na 6 měsíců, rok nebo trvale.
• 2. Během sebevyloučení vám účet uzavřeme, marketingové zprávy zastavíme a novou registraci odmítneme.
• 3. Naší povinností je sledovat známky problémového chování a aktivně vás na ně upozornit.
• 4. Odbornou pomoc najdete u Národní linky pro odvykání a u organizace Gambling Therapy, jejichž kontakty vedeme v sekci zodpovědné hry.

Uzavření účtu a řešení sporů

Svůj účet smíte kdykoli zrušit, a to bez udání důvodu. Vyplacený zůstatek vám odešleme na ověřenou platební metodu, a to i tehdy, kdyby na účtu zůstal jen zanedbatelný zůstatek. My můžeme účet pozastavit nebo uzavřít jen ze zákonných důvodů, například při podezření z praní peněz nebo porušení těchto podmínek.

• 1. Stížnost podáte v live chatu dostupném nonstop nebo e-mailem na [email protected].
• 2. Potvrzení o přijetí stížnosti vám pošleme do 24 hodin, vyjádření do 10 pracovních dnů.
• 3. Pokud s naším stanoviskem nesouhlasíte, obrátíte se na MGA jako náš licenční orgán.
• 4. Smluvní vztah se řídí právem Malty, protože z ní držíme licenci k provozování her.

Změny podmínek vás vždy informujeme

Tyto podmínky pravidelně revidujeme kvůli legislativním novinkám, bezpečnostním standardům i zlepšení služeb. Každou změnu zveřejňujeme na této stránce s datem její účinnosti a výrazným oznamem na platformě minimálně 7 dnů předem. Zásadní změny, které omezují vaše práva, navíc rozesíláme e-mailem na vaši registrovanou adresu.

• 1. Změny nabývají účinnosti po uplynutí 7 dnů od zveřejnění, pokud není stanovena delší lhůta.
• 2. Pokračováním ve hře po účinnosti změn je považováno za jejich přijetí.
• 3. Nesouhlasíte-li se změnou, máte právo účet kdykoli bez postihu zrušit a vybrat zůstatek.
• 4. Předchozí znění podmínek uchováváme k nahlédnutí na vyžádání.

Časté dotazy

Od kolika let se smím u BaxterBet registrovat?

Registraci povolujeme pouze osobám od 18 let, a to i v případech, kdy místní zákon vyžaduje vyšší věkovou hranici. Věk ověřujeme v rámci KYC procedury před prvním výběrem.

Co se stane, když poruším pravidla bonusů?

Bonusové prostředky i výhry z nich propadají, účet můžeme pozastavit a při opakovaném nebo systematickém zneužití jej trvale uzavřeme.

Jak dlouho trvá ověření totožnosti před prvním výběrem?

Doklady kontrolujeme do 24 hodin od jejich nahrání. Po dokončení ověření schvalujeme výběry do 3 hodin a bez poplatků.

Můžu si účet nechat klidně ležet?

Ano, ale po 12 měsících bez přihlášení účet považujeme za neaktivní. Zůstatek nad 500 CZK vám při uzavření vyplatíme zpět na původní platební metodu.